◆第一次洽谈、沟通

双方进行交流沟通(电话或面谈)，增进彼此了解，确认初步合作意向。

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◆确定合作意向

明确设计的任务，价格及进度安排等。

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◆签订委托设计合同书

甲方向乙方支付预付款，并明确双方负责人。

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◆访谈与调查

收集整理相关的市场信息，同时也跟踪调查客户产品的市场表现，为设计提供重要的前提及科学的依据。

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◆策略制订

好的设计是发掘企业自身价值、提炼理念并高效向公众表达的过程。三连素材，我们做每一项设计之前都会进行设计策略的提炼与制订。

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◆设计表现

在策略的指导下由专业人士完成。

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◆设计提案会

设计的过程也是沟通的过程，好的作品来源于成功的沟通。面对企业高层领导进行设计提案，是最直接，最有效的沟通。通过提案确定设计风格与设计方向，形成提案决议，指导下一步设计。

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◆方案的细化与调整

双方就设计方案进行细化调整，并形成最终方案。客户方校稿后签字确认项目实施。

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◆实施和导入

进入实施和导入阶段。（如没有后期制作，至此全部工作结束）

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◆交付设计电子文件

乙方向甲方交付最终设计电子文件，甲方付清合同余款，设计工作完成。

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◆跟踪服务，执行顾问

睿智工作室设计人员会继续与客户保持联系，及时解决客户的技术问题和相关咨询。

自始至终睿智只专心做一件事情

那就是企业或产品的品牌形象建立和推广，把所有精力都放在这上面，所以我们专业，所以我们能做好。

对客户负责的工作态度

接下来的单就要做好，这是对客户负责，对我们自己负责，也是对"设计"负责，请放心!如果做不到一开始我们就会拒绝您。

策略引领设计

策略先导，再做设计，才不会使设计失去方向。

做有思想的设计

设计若缺乏周全的产品、定位、行销策略等方面的分析，就不能算是一件完备、成熟的设计。

站在多角度做设计

站在设计的角度，站在自身的角度，站在市场的角度，站在客户的角度，站在客户的客户的角度。

跳出设计做设计

设计过程中“忘记自我”，精准客观地调研，冷静细腻地分析，使出来的作品攻心悦目而又不入俗套。

我们服务的客户非常有限，但我们以此为荣。

我们有条件尊重客户的选择和意见，但如果我们对客户期待的所有目标负责到底的话，其结果必然是对专业精神的最大修正。

我们始终警惕，来自客户并不专业的建议，并在此压力影响下降低服务价格，勉强接单。这对一个优秀的设计公司来说是一个痛苦的选择。

远程客户品牌解决方案

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我们一直坚信 “ 拥有从学会放弃开始 ” 的道理 。 所以对客户我们会有所选择。对待客户的态度，有必要坚持我们一贯坚持的原则和尊严，因为彼此之间是在平等的基础上来谈合作的，所以我们不会乞求客户，这太被动了，但我们该拿什么来让您放心的选择我们哪？我们希望是 — “优秀的设计能力和合理的价格”，我们只管做好设计，给你合理的不能再合理的价格，为此我们坚持不懈的努力，跟不跟我们合作那是您考虑的事情。

收到定金才工作是我们的原则。

任何“先做几个方案看看你们的设计水平”这样的话我们都无法接受，也很反感这样的话。我们认为卓越的合作需要双方全身心的投入。好的设计是需要充分的时间，充分的沟通、了解、分析和成本的投入。从而达到使设计适合企业和产品，为其良身定做。如果客户胡乱给点资料就拿回来做，即使再漂亮充其量只能算是排图或美术制作，没有任何思想可言，所以我们不干这种不负责任而又没有意义的事情，也没有时间和必要在这个环节里浪费时间，把更多时间和心思用在那些已经签约的客户身上是我们的责任。如果我们网站上罗列出来的作品仍不能使您放心，或者我们的报价您仍觉得不合理，那只能说明一个问题，我们都应寻找下一个有共同品位的合作伙伴。收到定金才工作是我们的原则。

如果您不看重设计，希望您不要来找我们。

一个对设计不在乎的客户，我想不光是不要来找我们，其他公司也不要找，因为您的出发点不在这里，不在乎设计，还找设计公司做什么？印刷厂就可以啦，他们免费排版制作。所以如果您要是不看重设计，希望不要来找我们。

我们希望能与决策者直接对话

设计的建设到执行是决策者从上至下的过程，了解对方的诉求，才有可能使设计符合客户的要求，才有可能使优秀的设计得到最大程度的执行，才能最大限度的减少因为层级传递而产生的信息丢失，准确体现高层战略意图，最终最大限度的提升设计产品的效能。这就是我们说的“ 80% 收获来自其 20% 付出 ”的方法。我们希望能与决策者直接对话，这既是我们对客户的负责，保证设计产品的质量，同时也是为了提高效率减少彼此不必要的时间和精力的浪费。

对于设计，如果您对了那就听您的，如果您错了我希望能听听我们的建议，如果我们都错了我希望能够借鉴其他的成功经验，听规矩的

六、

算一算广告公司的创业成本

在杭州开家公司需要多少钱？在杭州做点小生意要多少成本？或许拽着一笔钱的你有一肚子的创业想法，只是不知如何从纸上谈兵中走下来。

新民生创业版将帮你这个忙！从本期起，我们将陆续推出一批大家感兴趣的创业成本计算，通过一些不同规模类型的成功企业的现身说法，来解答你的问题，帮助你在杭州迈开创业第一步。

创业模本：

浙江飞鸿广告策划有限公司

杭州赛美广告装饰有限公司

这是两家广告公司，但是前者是策划公司，注重创意设计，包括产品市场推广、CI形象、平面设计、媒介代理等工作，最重要的是人力资源。后者是装饰公司，更侧重于实物制作，包括给商家制作礼品、各种装饰、模型制作等等，所以需要有工厂场地和技术工人。

由于业务侧重点不同，这两种不同类型的广告公司，需要的资金投入、营业成本自然有较大的差距。

一般情况下，注册一家广告公司要求的注册资金是10万元，但前者因为冠名为“浙江”，最低限要求为50万元。后者的装饰公司，注册资金要求为50万元。但据了解，两家公司的创业启动资金分别需6万元和20万元，主要投入为场地租金、设备添置和人员开支。

场地开支

作为广告策划公司，在场地要求上，飞鸿广告公司更注重环境、地段，这关系到公司形象，以及工作人员的精神状态。当然，在它开业之初，也就是1999年，为了节约成本，几个合伙人几经比较，在杭州体育场路的体育大楼，原顺风大酒店楼上，租了两个房间，共30平方米。做这样的选择，一则因为该地段位于市中心，作为广告公司，与媒介接触较多，这个位置与杭州几家媒体距离很近，方便开展业务，而租金相对便宜，年租金只有1万多元。

一年多以后，公司规模扩张，职员增加到12名，经常有客户上门联系业务，原办公场地明显狭小，也逐渐开始提升公司形象。于是，搬家到了当时新落成的杭州罗马公寓，租下了130多平方米的三室两厅，年租金水涨船高，达到10万元／年。

但当公司逐渐有了稳定的客户群体，策划公司虽然也要考虑到客户上门方便等因素，不过对于城区不大的杭州来说，地段已不再像初创公司时那么重要。同时，飞鸿公司经营者觉得原楼盘小区规模较小，市中心的有利位置反而使得小区环境不如城西楼盘精致大气。于是去年下半年，公司又迁址至杭州中大文锦苑。经营者对现在位置还是比较满意：虽然不是一类地段，但离市中心不远，小区环境又不错，会给客户留下好印象，以动脑为主的员工，在这样的环境里工作，也更适合。还有一个重要因素是——差不多的面积，房租降下了一半。

对于赛美公司这样的装饰公司来说，对场地的要求就和策划公司有着较大区别，由于有大量实物需要制作，在制作之前又必须让客户先看到效果图，就既需要大面积的厂房，又需要一定的办公门面。

在1997年公司刚成立的时候，赛美公司的市场局面没打开，公司业务量小，只雇了6名工人，为了节约成本，同时又要方便运输，其经营者经过慎重选择后，在杭州汽车南站香料厂附近，租下了250平方米的场地，年租金是1万多元。

其后，公司的业务量每年递增，对厂房面积的要求也逐步增长。在城南的厂房经两次扩张到1000平方米以后，无法再进一步扩大，于是公司开始第一次搬迁，分别在翠苑租下了1500平方米、在中山北路原铝制品厂租下了800平方米的场地。租中北路场地的原因，是当时公司正为杭州大厦、银泰、解百等商家的大家电制作陈列柜。而中北路正处于这个商圈内，客户看样品、联系业务都十分方便。而随着从专柜、道具制作扩展到商业装饰、装修，公司需要成立喷塑等车间，要求租用层高6米以上的标准厂房。当时，为节约成本，公司经理李丹也考虑过到余杭去租厂房，这样，2500平方米的厂房，大约15万元／年，就能租到非常理想的场地。但是，考虑到客户看样品的方便，反复比较，最终，还是将厂址分两部分，选在了城南的海月花园附近和城北的北大桥附近，这样，两处厂房的面积加起来2500平方米，却要30万元／年。虽然比到余杭租厂房贵了一倍，李丹觉得还是值得的。

设备开支

策划公司对设备的要求不高，飞鸿公司当时最大的投入是花2万多元买了一台苹果专业设计电脑，以及花1万多元购置图片库——所有的软件都是正版，方便以后升级。当然，公司规模扩大了，可以多购置些好的设备。

而李丹的装饰公司，由于要制作，仅刨床、

台钻等木工工具，就需投入5万元左右。设备制作好后要给客户送货上门，所以花5万元购一辆小型货车或面包车也是必不可少的。制作前还需要设计效果图，要有接待客户的场所，这方面也要添置办公设备需5万元。装饰公司另一个问题就是接到订单后，公司一般需先垫资购置材料制作，制成品后才能向客户收取全部费用，所以需要一笔流动资金购买材料，至少5万元。这样合计总投入需20万元左右。

人员开支

用飞鸿公司企划总监李飞的话说，策划公司是人的公司，人才资源是第一位的。当然，不在于人多，而在于人的创意企划、设

计能力。这类公司需要优秀的文案企划、设计总监，并且主设计人员要稳定，不能频繁流动，公司就成功了。对于广告公司员工，经常有人误解为，只要脑子灵活，点子多，就是有创意，就是人才。其实，企业需要的好创意，往往是要广告策划者十分了解市场，并有足够的营销经验，有时候，甚至需要策划人员比客户更专业。这样的人才，贵精不贵多，所以飞鸿公司至今只有12名员工，用李飞的话说，这是一个“狼群”，每一头“狼”都能独挡一面。当然，“狼”的身价也不菲，公司为此需支付十多万元的年薪。

而广告装饰公司不同，李丹称自己玩的是“人海战术”，不然完不成客户要求的工作量。现在，李丹的公司就有员工80名，这在杭州的类似企业中属于中等规模。但这样的员工的工资都是可以量化的。比如木工，最好的是70元／工，最差的是30元／工，支付给每个工人的年薪最多不会超过3万元。80名工人的薪金支出和策划公司十几名创意人员的薪金支出相差无几。

不过，相比之下，装饰公司面临的头痛问题就是同行的挖人战。策划公司的创意人才，多数有些艺术家的气质，只要有相对良好的工作环境和自由个性空间，员工比较稳定。而新成立的装饰公司要快速切入市场，最简单的方法就是去别的企业挖熟练工人。李丹认为，尽管这样挖工人，经营者往往要支付超出这个人才本身价值的成本，但无疑是有效的。李丹是杭州较早进入这一行的，因此笑称自己的公司一直是个人才培训基地。

另外，在人力支出上还有些隐性成本，比如医保费用，李丹就明显感觉近几年比1996年开公司之初上涨了许多。还有住房成本，杭州近年房价飞涨，房租也水涨船高，除了厂房办公房租金提高外，必然也反映在人员工资水平上。

七、广告行业创业24条 01，不要把自己当老板，要想剥削别人，就要先剥削自己。

02，不要在名片上印总经理的字样，印设计总监或客户总监会让你的业务开展起来更有余地，客户也会觉得你公司规模看起来还可以。

03，不要总和做设计的人搞在一起，除非你只想做个设计师而已。

04，不要轻易找和自己很熟的哥们合作，除非你把钱看得比友情更重要。

05，不要找陌生和或自己不太了解的人合作，除非你已经拥有驾御这种危险合作的经验与能力。

06，不要指望自己能在5到10年的时间里摆脱电脑，除非不是一个有理想的设计师。对设计公司的创业者来说，你思维的枯竭就意味着你公司的枯竭。

07，不要背弃理想，除非你觉得钱是你唯一觉得重要的东西，做一个有理想的人，自然也会成就一个有理想的公司。

08，在现实与理想的面前，你要学会如何去平衡和忍让，要知道周星星也是经过十几年后才让人知道，原来他的功夫也是不错的。

09，不要以为，从员工身上克扣银两是一种很精明的做法，毕竟靠这点银子是发不了大财的。在创业的前期，每一个有能力的员工是公司赖以发展的根本。

10，要博学，不要精，只要杂，要让你的每一个客户都觉得你是专家。

11，少看连续剧，多看新闻和财经节目，培养自己观察和审视问题的能力。

12，坚持读书，要永远走在你周围人的前面，追赶别人和被别人追赶会造就两种不同的气度。

13，要重视学习商务礼仪，在创业过程中，这些素养会为你赢得客户的尊重。

14，要清楚，设计公司与广告公司的根本区别在哪里，知道路在哪里，才能想得到怎样去走这条路。

15，做远景规划与做回顾同样重要，不切实际的臆想和急功近利的做法都是致命的。

16，不要依赖任何人，一个小公司的体质是靠强压和拼命才能锻炼出来的，寄生和依赖只会让自己在风向有所变化的时候死的很惨。

17，精通财务，要做到心中有数，但不可以成为守财奴，懂得投入，才会有产出，准确的投资与再投入是下一步发展的基石。

18，不要在税务等方面动大脑筋，商业化与国际化进程的加深只会让你遇到更为严格的财务与经营审查，除非你永远只想徘徊在下游。

19，尽早建立一套客观的，符合自己公司的管理制度，负责你会在同样的问题上浪费同样的时间，有时候甚至危及公司的性命。

20，不要以为自己是机器，别人就一定也是机器，和谐的工作频率会造就和谐的工作环境，你公司的气质将由此诞生。

21，要重视每一个小单子和小客户，不然所谓专业精神将荡然无存，你也就相应失去发展的机遇与品质。

22，永远不要对自己作品感到满足，比你强的人和公司就在周围，他们随时准备给予你狠狠一击。你能做的只有，不断提高自己，使生命力更加旺盛。

23，设计公司是有品格的，十年做小，一朝做大的时候，你所有的努力毕将得到验证。

24，永远记住，你是一个懂设计，爱设计的商人。用设计吃饭，你比别人更有资格。