随着互联网的发展,隐私越来越被重视。每个网站都需要提供一份服务条款,这份条款有助于用户正确使用你的网站。在大多数国家都有关于隐私政策的法律法规。根据2013年MEF的全球隐私报告发现,70%的消费者认为了解自己的信息如何被收集和共享是很重要的。 服务条款主要可以帮助你一定程度上避免为用户的不当行为负责,是帮助你远离麻烦的重要先行文件。 下面是通常覆盖一个 条款 的文件: 重点单词和短语歧义/定义 用户的权利与责任 正确的或预期的用途;潜在的误用 网上行动问责,行为和操守 隐私:指向隐私政策和确定作为合同的组成部分 使用个人资料的隐私政策概述 付款细节,例如会员或订阅费,等等 描述程序终止帐户,如果有选择退出政策 责任免除/澄清限制该网站的对于所产生的用户赔偿的法律责任 通知用户条款的修改,如果有提供的的话 以下是通常需要被包含在 隐私权政策 里面的内容: 什么样的个人资料被收集了 介绍此信息将如何被该公司使用 描述如何将这些信息传送到第三方公司 提供有关用户如何修改或删除他们的个人信息的说明 提供有关用户如何选择退出未来的通信指令 确定其生效日期,并概述给用户当你的隐私政策变化时如何通知到他们 案例研究 Sprout Social——总结性摘要 下面的截图展示了该网站的独到之处:这个截图的内容质量高于实际用户协议,言简意赅地说清了一切。 FullContact——隐藏式摘要 与上面的有所类似,不过这个讲得比较详细些。有些隐藏的部分你可以通过learn more阅读到。 Mite——段落摘要 通过段落讲述服务和隐私政策。 MailChimp——辅助定义 该网站在段落描述的旁边添加了一些辅助性定义内容。当段落里面出现特殊词组或者定义时会在旁边有一个额外的解说。 下面的例子是MailChimp的段落,要求你遵守当地及国际法律,如垃圾邮件和隐私法规。他们的EEA如下:“这适用于发送或从欧洲经济区获取信息的人。欧洲经济区包括作为欧盟的一部分国家,以及冰岛,列支敦士登和挪威。“ 分组 在Mailchimp上传递信息时,尽量把文件分组命名,不要压缩为一个包发送。有关公司的隐私政策,例如条款与法律信息,最好不要省略 这个网站非常细心,给隐私法规分组,有利于访客找到想了解的东西。 在Dropbox上有一个类似的分组行为: iubenda ——图标 + 文本 该网站关于隐私政策有一个完整的系统,里面的图标帮助访客更快速地理解文本的意义。看起来又易用又实用。 Upworthy —— 数据可视化 使用图像信息图表来传达意思其实还是很有趣的。 DuckDuckGo——讲故事 DuckDuckGo的例子是讲故事,一个故事就把隐私政策深深隐藏了起来。但是,通过这个故事,用户便知道隐私政策的前前后后是怎么一回事了。同样的,在其网站上它们有一个符合实际的法律法规政策。 CloudFlare ——在Github上追踪变化 该网站在Github上追踪数据变化,所以你随时能看到有关政策的变化。这是提高透明度一个很好的方式,能给访客带来信任感。 扭过头回来看看自己公司网站的服务条款,关于隐私政策的部分是不是说得很清楚了? (责任编辑:RGB) |