设计师读书笔记连载系列之《DON’T MAKE ME THINK》(2)

始终都能让用户返回主页

如下图：在小米商城，无论你在哪个页面浏览，鼠标hover上左上角的小米logo，logo就会变为主页icon，指引你回家。

每个页面都需要一个名称，这个名称需要出现在合适的位置，并且和链接一致

对于大型网站来说，面包屑指示非常重要，注意将它们的放在顶层，用 >号做间隔，并加粗最后一个元素。

如下图：淘宝里的面包屑指示想必大家最为熟悉，他们便捷不言而喻。

附上面包屑导航小故事来帮助大家记忆：很久很久以前，在大森林的边上住着一个贫穷的樵夫，他与妻子和两个孩子相依为命。他的儿子名叫汉塞尔，女儿名叫格莱特。后来樵夫的妻子去世了，他又给孩子们娶了一个后母。后母计划把两个孩子带到森林的深处，然后趁他们睡着的时候跑掉。汉赛尔无意中知道了后母的计划，于是偷偷地把一块面包藏在了口袋里。在去森林的路上，汉赛尔悄悄地捏碎了他的面包，并不时地停下脚步，把碎面包屑撒在路上。后母顺利地趁孩子们睡着的时候溜掉了，汉赛尔和格莱特醒来已是一片漆黑。汉赛尔安慰他的妹妹说：“等太阳一出来，我们就看得见我撒在地上的面包屑了，它一定会指给我们回家的路。”这是一个悲惨的故事，我并没有讲完。只希望童话里的兄妹两个顺利回家了。

七、如何设计网站的主页

传达整体形象， 当用户进入一个新的网站，主页一定要能回答以下四个问题：

这是什么网站?

网站上有些什么?

我能在这里做什么?

为什么我要在这个网站，而不是别的?

八、不要做那些浪费时间的争论了，听听用户的想想法吧

市场、产品、开发、设计由于专业不同而观点不同，反复的争辩既浪费时间又消耗团队经历

九、如何做可用性测试

每个开发团队应该每个月安排一个上午进行一次可用性测试

作者认为每轮测试3个用户即可，选取接近你目标用户的新手用户。

鼓励利益相关者-团队成员、市场、产品、开发人员等观看测试。

测试流程：

简单介绍测试如何进行(约4分钟)

了解测试者，比如他们是不是计算机高手，有没有玩过类似网站(约2分钟)

主页观光，观察用户在主页看到了什么，如何操作(约3分钟)

任务测试，这是测试的核心部分，让测试者执行一些列任务，并观察他们遇到的问题(约35分钟)

和团队开展总结会，决定修复哪些问题

收集一份问题列表

选择10个最严重的问题

问题评级

建立一份排序列表

将小问题建立另一份清单(这些问题不需要评审就能完成)

抑制添加的冲动，多用删除法，少用加法

不要太看重人们对新功能的要求

忽略“kayak”问题，用户出现暂时性错误，但能很快自我恢复，也称皮划艇问题，只要及时恢复正常，就是一种乐趣而已。

九、可用性是基本礼貌

降低用户好感的几种方式，请避免

隐藏我想要的信息

因为没有按照你们的方式操作而惩罚我

向我询问太多不必要的信息，比如私人信息

敷衍我、欺骗我

给我设置障碍

你的网站看上去似乎不那么专业，例如布局、颜色等

提高好感的几种方式，多使用

知道人们想要在你的网站上做什么，并让网站简单易懂

告诉我我想知道的

尽量减少步骤

知道我可能有哪些疑问，并给与解答

为我提供协助，例如客服

容易从错误中恢复

如有不确定，记得道歉

这本书的读书笔记到这里就结束了，当然，笔记只能帮助我们快速回忆书里的内容，还是建议大家去购买这本书详细阅读。

写在最后：在和产品经理发生激烈交锋的时候，理论知识是衬托你专业性的强大依据，设计不单纯是你能做到，更是你能说出为什么这么做，共勉。

最后，欢迎大家关注我的我的微信号：交互笔记，不定期更新。