11名顶尖设计师的职业忠告(2)

7. Kevin M. Hoffman

在Seven Heads Design，Kevin“致力于解决你自己都没意识到的问题”——不仅仅包括人与电脑的交互，也包括人与人之间。他的客户有哈佛大学、任天堂和MTV。可以在他的网站和Twitter上找到他。

设计启迪—与日程需求的无缝整合

我非常喜欢原版Android、或者说“Google Play”版Android的整体体验，最近更是爱上了Android Wear。

我尝试使用Android已经有一段时间了，那时候“Kit Kat”版本的软件和Nexus 5刚刚出来，从那以后我就没有换回去过。我觉得许多界面的设计都非常棒，但我最喜欢的还是它的预期和微交互部分，比如通知的几种操作方式，还有与日程需求的无缝整合。

我第一次意识到，原来要告知别人我会议要迟到一会儿，两次点击就可以了，我当时觉得“哇!这太有用了。”最近，我在试用Android Wear手表，它只用了5天就完全自然地融入了我的生活。现在，我只要时常看看手表，基本能从社交信息中抽身了，不用从口袋掏出手机查看和操作通知。

我也非常期盼Android Auto。我们能看到下一版iOS是什么样子，但我想我暂时不会换回去了。

职业建议—不要滥用‘还有’这个词

“嘿，年轻时的我!

你会花些时间构思长期目标，这是很好的练习。你也会思考理想的工作、雇主、生活方式、家庭，等等。但在现实中，追寻这些事情难以令你满足，绝不能坐等它们到来。

要过好眼下的生活。

最大的乐趣就在现实生活中，有时候会面对一些微小(有时不小)的抉择，是还是否。你的目标应当是更善于做决策，对你的人生产生巨大影响，而不是某个特定理想。

还要尽量明白一点，自我怀疑虽然使你谦卑，但没有其他好处了。别对自己太认真了。多做练习，小伙子，看你把今天的我变成了什么样?还有，不要滥用‘还有’这个词。”

8. Lis Hubert

Lis和许多大大小小的公司合作过，共同创造科技产品——比如espnw.com和nba.com，永远地改变了人们的生活。她同时也是Future Insights大会的咨询委员会成员。

设计启迪—向这个生态系统寻求灵感

我近来最大的启发，来自于大城市的公共空间设计，例如我居住的纽约。

不容忽视的是，不仅像Central Park这样的大空间设计得非常棒，而且目力所及之处的小空间都极其便捷。我发现自己沉迷于观察人们使用公园、运动场和球场的方式。我向这个生态系统寻求灵感，是因为如果要使这些地方如此成功，设计师必须以如此庞大、复杂的人群的体验为目标，让他们享受此地，而这是一个眼花缭乱的拥挤场所。

这点于我而言，就是建筑的用户体验设计。让人们在此穿梭，看他们在空间中怎样做决策，最终达到令用户、场地主人和设计师都满意的预期结果。

职业建议—冷静

冷静，初学者们。

在我们这个行业中，我们非常了解自己工作的重要性，也希望其他所有人都了解和“理解”。所以我们总是竭尽全力想让大家领会其意义。

当然，结果会令人心力憔悴垂头丧气。但我意识到，如此努力地向外行灌输我们的知识，并没那么重要。据我了解，公司、科技团队、或其他任何人，能否“领悟”我们工作的最深层意义，真的无关紧要。

最重要的，就对自己掌控范围内的事充满热情。尽你的职责(有必要就多做一点)，让热情绽放，享受你的征途。

9. Matt Hamm

Matt是英国一家工作室Supereight Studio的联合创始人，从1998年起就开始在网络上做设计了。可以在这里看到它他的作品，或者来Twitter看看他的相关言论。

设计启迪—优秀的用户体验设计应当是隐形的

Dropbox在用户体验方面持续领先——使用非常顺畅。

优秀的用户体验设计应当是隐形的。Dropbox许多地方令我印象深刻：欢迎界面的体验，注重细节，独立思考而非照搬设计模式，使它完全符合直觉。

职业建议—把一切文档化!

把一切文档化!

精心整理一份用户体验设计参考文档，以供浏览，整理过程中就能帮助你学习和解决问题。记得也要写下真实世界的体验，这些模式也可以纳入文档。

10. Pavel Macek

Pavel目前是Slack的一名产品设计师，他说自己“非常在乎别人”，这也体现在了他的工作中——设计和构建大众喜爱的东西。

设计启迪—确保设计执行到位

对我来说，用户体验设计的一个绝佳案例就是Technics SL-1200型唱机转盘，它已经卖了35年，没有做过什么大调整。而且依然在DJ、制作人和音乐家群体中广受欢迎。

它展现了最佳的功能设计，还结合了体贴到位的设计细节。我认为用户体验设计师总是会忽略他们的部分职责，那就是确保设计执行到位，这才是最终决定产品成败的因素。

职业建议—不要忘记出发点

不要在设计方法论和设计模式中迷失自我。学习设计方式、拥有严格的设计流程固然重要，但出发点往往非常简单：我在为谁设计?他想要达成什么目的?如何帮助他达成目标?

然后就只需要不断迭代，研究哪些有用、哪些没用。

11. Robert Fabricant

Robert专门从事医疗保健和社会创新方面的设计。最近他发起了Masiluleke项目，在南非开创了运用移动互联网技术对抗艾滋病毒的先河。他之前在名扬四海的设计机构frog design就职。他还开课、演讲和写作。

设计启迪—大尺度上思考

纽约地铁系统给我带来持续不断的灵感、激励和挑战，这是一种惊人的多层面用户体验。

我乘坐地铁已经(至少)45年了。如果不是生活在它当中，并且生活相当长的时间，你就不可能真正了解和欣赏某种体验的价值。

有太多我们赞美的用户体验设计稍纵即逝——我们手机里安装的应用可能待不了几个月。而地铁就在这儿，咫尺间、人潮流动、机器运转，都能反映它的进步。这种设计是一项缓慢而艰巨的工程。

但变化是永恒的。作为纽约的居民，很少有比地铁更值得“学习”的系统了。但这种体验在何处开始，何时结束?它并不只限于站台、车厢和闸机范围内。

近几年，地铁系统已经成为一种实验平台，既有授权许可的项目，也有即兴创作。最近，巨大的触摸显示屏开始出现在Union Square站。第一次看人们操作它们，揭开了一种崭新的体验，将这座伟大城市(没错，这就是我的家乡)的居民们连接起来，着实令人着迷。

作为用户体验设计师，我们应当在大尺度上思考和创造体验。还有什么比一座城市更合适?在这里，数据和流动性相互交错，我们得以不断探索(和欣赏)自己与周边人的体验的交集。

职业建议—行为是我们的媒介

我很喜欢和设计师们谈论第一次展示作品的时刻，希望人们探索、体验、喜欢(但愿如此)你的设计。

在这个时刻，甚至在别人被这件作品吸引之前，你都会对它带着某种偏好。就像古语说的“茅塞顿开”。你忽然看到(并了解到)有太多事情超出了你的理解、计划和直觉。

这些时刻很宝贵——极其宝贵——同时也令设计师感到羞耻，无论你经验多么丰富。

设计在比较中才显露其价值，在项目中尽可能多地创造这样的时刻。你需要的并不是同意!

在frog工作了13年，我很庆幸能在不同的团队中一再上演那种情形——与设计师群体近距离接触。

要衡量质量，一直以来都只能靠作品的反馈——看它能给用户带来多大的吸引、愉悦和帮助。

行为是我们的媒介，牢记这一点。